Administrator strony www.lacoste.pl:

Devanlay Polska Sp. z o.o.

ul. Złota 59, 00-120 Warszawa

NIP: 7010341947 | REGON: 146127374

KRS: 0000419724 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy)

Kapitał zakładowy: 13.038.100,00 PLN

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony www.lacoste.pl.

Reguły opisane w niniejszej Polityce stosują się we wszystkich przypadkach korzystania ze strony www.lacoste.pl, również bez rejestracji lub wypełniania formularzy.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

I. OGÓLNE ZASADY

Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies wyjaśnia:

• jak przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników strony https://www.lacoste.pl administrowanej przez Devanlay Polska Sp. z o.o.;

• jak używamy plików cookies.

Polityka Prywatności i Cookies jest zgodna z:

• RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku,

• ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku,

• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku,

• ustawą Prawo komunikacji elektronicznej z dnia 12 lipca 2024 roku.

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2026

Strona może zawierać linki do innych witryn. Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności – przed skorzystaniem z takich stron zapoznaj się z ich zasadami.

II. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest:

Devanlay Polska Sp. z o.o.

ul. Złota 59, 00-120 Warszawa

NIP: 7010341947 | REGON: 146127374 | KRS: 0000419724

Kapitał zakładowy: 13.038.100,00 PLN

Kontakt z Administratorem oraz Inspektorem Ochrony Danych:

📧 gdpr@lacoste.pl

📮 Devanlay Polska Sp. z o.o., ul. Złota 59, 00-120 Warszawa (z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych")

III. DANE OSOBOWE

Co to są dane osobowe?

Dane osobowe to informacje, które pozwalają zidentyfikować osobę fizyczną – bezpośrednio lub pośrednio (m.in. imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres IP, dane z plików cookies).

Kto może korzystać ze strony?

Strona jest przeznaczona dla osób pełnoletnich. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli takie dane zostaną przypadkowo zebrane, zostaną niezwłocznie usunięte.

Jakie dane możemy przetwarzać?

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, kraj, e-mail, telefon

• Dane konta: login, hasło, ustawienia konta, data urodzenia

• Dane płatnicze: historia płatności, zaszyfrowane dane karty (bez CVV/CVC)

• Dane zakupowe: historia zamówień, dostawy, reklamacje

• Dane techniczne: adres IP, identyfikator urządzenia, cookies

• Dane firmowe (opcjonalnie): NIP, REGON

IV. JAK GROMADZIMY TWOJE DANE

• Bezpośrednio od Ciebie – podczas rejestracji konta, zapisu na newsletter, składania zamówienia, kontaktu z obsługą klienta.

• Automatycznie – dane techniczne i behawioralne: przeglądane produkty, kliknięcia, czas spędzony na stronie, dane z plików cookies.

• Z innych źródeł – od zaufanych partnerów, np. platform społecznościowych (Facebook), firm wspierających marketing i sprzedaż.

V. KOMU PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• podmiotom z grupy kapitałowej Devanlay,

• firmom kurierskim i logistycznym,

• dostawcom usług IT, płatniczych, marketingowych, księgowych i prawnych,

• instytucjom finansowym i organom publicznym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne.

VI. MIEJSCE PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane osobowe są przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

W przypadku przekazywania danych poza EOG (np. do partnerów technologicznych), stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz inne wymagane zabezpieczenia zgodne z RODO.

VII. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane będą przechowywane:

• przez cały okres świadczenia usług (Konto Klienta, Newsletter),

• przez czas korzystania z e-sklepu – dane mogą być usunięte po 3 latach od ostatniej aktywności,

• do momentu realizacji wniosku, reklamacji lub zapytania,

• przez czas trwania działań marketingowych – do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu,

• przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowe, księgowe – zazwyczaj 6 lat),

• przez czas niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody – dane są przechowywane do momentu jej cofnięcia.

Zawsze stosujemy zasadę: przechowujemy dane nie dłużej niż to konieczne.

VIII. ZAUFANI PARTNERZY

Współpracujemy z zaufanymi partnerami, którzy mogą przetwarzać Twoje dane w naszym imieniu:

• dostawcy usług hostingowych i IT,

• firmy kurierskie i logistyczne,

• operatorzy płatności elektronicznych,

• firmy wspierające działania marketingowe,

• kancelarie prawne, biura rachunkowe i doradcze.

Partnerzy spoza EOG działają na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

W celu realizacji dostawy przekazujemy kurierom:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy lub numer paczkomatu,

• adres e-mail (do powiadomień),

• numer telefonu (do kontaktu SMS lub telefonicznego).

IX. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja usług: obsługa Konta Klienta, zamówień, zwrotów, reklamacji, Newslettera, formularza kontaktowego.

• Marketing i personalizacja: przesyłanie ofert i promocji, kampanie reklamowe, profilowanie.

• Badania i analizy: statystyki, analiza aktywności użytkowników.

• Obowiązki prawne: rozliczenia podatkowe i księgowe, archiwizacja dokumentów.

• Bezpieczeństwo: wykrywanie nieprawidłowości, ochrona przed roszczeniami.

Podstawy prawne przetwarzania (art. 6 RODO):

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu:

• Konto Klienta: dane przetwarzane na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przechowywane przez czas aktywności konta oraz dodatkowy okres wymagany przepisami prawa.

• Zakupy online: dane kontaktowe i płatnicze przetwarzane na podstawie umowy, obowiązku prawnego i uzasadnionego interesu. Dokumentacja księgowa przechowywana przez 6 lat.

• Newsletter: e-mail i preferencje przetwarzane na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane przechowywane do momentu wycofania zgody.

• Formularz kontaktowy: dane przetwarzane na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu. Przechowywane do momentu zakończenia sprawy.

• Konkursy: dane przetwarzane na podstawie zgody. Przechowywane do wycofania zgody, nie dłużej niż 100 dni po zakończeniu konkursu.

• Marketing: dane przetwarzane na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu. Przechowywane do momentu wycofania zgody.

• Program lojalnościowy: dane przetwarzane na podstawie zgody, umowy lub uzasadnionego interesu. Przechowywane przez czas trwania programu i dodatkowy okres wymagany przepisami prawa.

• Dane techniczne / cookies: pliki cookies niezbędne – na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na zapewnieniu prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony; pozostałe pliki cookies (preferencyjne, statystyczne, reklamowe) – wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane przechowywane przez okres wskazany w wykazie cookies lub do momentu wycofania zgody.

X. UDOSTĘPNIENIE DANYCH OSÓB TRZECICH PRZEZ UŻYTKOWNIKA

W przypadku przekazywania nam danych innych osób (np. danych odbiorcy przesyłki), zakładamy że:

• posiadasz zgodę tej osoby na przekazanie jej danych, lub

• poinformowałeś ją, że jej dane będą przetwarzane przez Devanlay zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

XI. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Masz pełne prawo do kontroli nad swoimi danymi. Możesz zażądać:

• Dostępu do danych – sprawdzenie, jakie dane o Tobie przetwarzamy.

• Sprostowania danych – poprawienie nieaktualnych lub nieprawidłowych danych.

• Usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym".

Uwaga: prawo to nie zostanie zrealizowane m.in. w przypadku: niezakończonego postępowania reklamacyjnego, otwartego zamówienia, nieuregulowanego długu, podejrzenia nadużyć w ciągu ostatnich 3 lat, obowiązku przechowywania danych transakcyjnych zgodnie z przepisami podatkowymi.

• Ograniczenia przetwarzania – tymczasowe „zamrożenie" przetwarzania danych.

• Przenoszenia danych – otrzymanie kopii danych w formacie nadającym się do odczytu lub przekazanie ich innemu podmiotowi.

Ponadto możesz:

• Wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu (np. profilowania, marketingu).

• Wycofać zgodę w każdej chwili – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

• Złożyć skargę do Prezesa UODO, jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

• Zmienić ustawienia cookies lub wycofać zgodę w dowolnym momencie za pomocą linku „Ustawienia plików cookies” w stopce strony, a także w ustawieniach swojej przeglądarki.

Aby skorzystać z praw, napisz na: gdpr@lacoste.pl

Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu miesiąca (w uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o 2 miesiące – zostaniesz o tym poinformowany).

Pierwszy wniosek jest realizowany bezpłatnie. Wnioski nadmierne lub nieuzasadnione mogą wiązać się z opłatą – zostaniesz o tym poinformowany z wyprzedzeniem.

XII. COOKIES

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Umożliwiają m.in. zapamiętywanie ustawień, analizę ruchu i dopasowanie treści reklamowych.

Cele wykorzystywania cookies:

• utrzymanie sesji użytkownika (np. logowanie),

• dostosowanie strony do Twoich preferencji,

• tworzenie statystyk i analiz,

• wyświetlanie reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań.

Typy plików cookies:

• Sesyjne – działają tylko podczas wizyty na stronie,

• Stałe – zapisane dłużej, do czasu ich usunięcia.

Kategorie cookies:

• Niezbędne – umożliwiają podstawowe funkcje strony (np. koszyk, logowanie, bezpieczeństwo). Stosujemy je bez Twojej zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi, o którą prosisz.

• Preferencyjne – zapamiętują Twoje ustawienia (np. język). Stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

• Statystyczne – pomagają analizować korzystanie ze strony. Stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

• Reklamowe – służą do personalizacji reklam. Stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Podczas pierwszej wizyty możesz zaakceptować lub odrzucić stosowanie plików cookies innych niż niezbędne, a także dokonać wyboru w odniesieniu do poszczególnych kategorii plików cookies. Swoje ustawienia możesz w każdej chwili zmienić, w tym wycofać udzieloną zgodę, korzystając z linku „Ustawienia plików cookies” dostępnego w stopce strony.

Pliki cookies inne niż niezbędne nie są uruchamiane, dopóki nie dokonasz wyboru. Odrzucenie tych plików nie ogranicza możliwości korzystania z podstawowych funkcji strony.

Współpracujemy z zewnętrznymi partnerami (m.in. Google, Facebook, RTB House), którzy mogą używać własnych cookies. Szczegóły znajdziesz w ich politykach prywatności.

Google Analytics / Google Ads / Google Tag Manager

Strona używa narzędzi Google (Google Analytics, Google DoubleClick, Google Tag Manager). Narzędzia te używają plików cookies do analizy ruchu. Informacje mogą być przekazywane na serwery Google w USA. Funkcja anonimizacji IP jest aktywna.

Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy

Rezygnacja z Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Informacje o Google Ads: ads.google.com – GDPR FAQ

Facebook Custom Audience / RTB House

Strona korzysta z marketingowych plików cookies RTB House do spersonalizowanych kampanii reklamowych. Więcej informacji: rtbhouse.com/privacy-center

Wtyczki społecznościowe:

• Facebook: Plugin może przekazywać do Facebooka informację o wizycie na stronie. Polityka prywatności: facebook.com/about/privacy

• Google+ / YouTube: Polityka prywatności: policies.google.com/privacy

• Twitter: Polityka prywatności: twitter.com/privacy

• Instagram: Polityka prywatności: instagram.com/about/legal/privacy

• Tumblr: Polityka prywatności: tumblr.com/privacy

• Pinterest: Polityka prywatności: policy.pinterest.com/pl/privacy-policy

Nie przechowujemy w cookies danych wrażliwych (hasła, dane kart). Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.

Zdarzenia bezpieczeństwa zgłaszaj na: gdpr@lacoste.pl lub listownie: Devanlay Polska Sp. z o.o., ul. Złota 59, 00-120 Warszawa (dopisek: „Inspektor Ochrony Danych").

Szczegółowa lista ciasteczek

Kategoria: Niezbędne (6)

Umożliwiają podstawowe funkcje strony. Bez nich strona nie może działać poprawnie.

Kategoria: Preferencje (1)

Zapamiętują Twoje ustawienia, np. preferowany język.

Kategoria: Statystyczne (7)

Pomagają analizować sposób korzystania ze strony (anonimowo).

Kategoria: Reklamowe (21)

Służą do śledzenia i personalizacji reklam wyświetlanych odwiedzającemu.

Kategoria: Niesklasyfikowane (25)

Pliki cookie klasyfikowane wraz z dostawcami poszczególnych plików.

Część danych osobowych może być przechowywana dłużej na wypadek roszczeń lub w celu ich dochodzenia, przez okres przedawnienia określony przepisami prawa (w szczególności Kodeksu cywilnego). W każdym wypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych.

XIII. ZABEZPIECZENIA

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed:

• nieuprawnionym dostępem,

• utratą, zniszczeniem lub modyfikacją,

• ujawnieniem osobom niepowołanym.

Stosowane zabezpieczenia to m.in.:

• szyfrowanie danych (SSL),

• zabezpieczenie konta loginem i hasłem,

• ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób.

Nieprawidłowości lub podejrzane działania zgłaszaj na:

📧 gdpr@lacoste.pl

📮 Devanlay Polska Sp. z o.o., ul. Złota 59, 00-120 Warszawa (dopisek: „Inspektor Ochrony Danych")

XIV. ZMIANY I UAKTUALNIENIA

• Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami w przepisach lub sposobie działania strony.

• Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na stronie www.lacoste.pl.

• Użytkownicy posiadający Konto Klienta zostaną poinformowani o zmianach indywidualnie.

Ostatnia aktualizacja: 22.10.2026